Procédures et travail effectif

Bonjour le chapiteau !

Un petit flash-back sur un article, de notre ami Kloug, que je viens de retrouver par hasard et qui après re-lecture sous un nouvel angle et avec un certain recul (le mien) mérite que l'on y porte une ch'tite attention particulière car je ne le trouve pas trop éloigné de la réalité actuelle.
L'article est -> ici

Je suis d'accord avec toi.
D'un autre coté la procédure se veux générique et donc ne peux pas être appliquer dans chaque situation si elle est trop précise à l'inverse si elle ne décrit pas assez elle reste floue pour le techniciens.
Enfin vu le temps qu'il faut pour faire valider une procédure surtout quand elle doit remonter des niveaux de sous traitance, on peux imaginer que ce n'est pas simple et qu'elle sont difficilement actualisables

ayorosgirl a écrit:

Je suis d'accord avec toi.
D'un autre coté la procédure se veux générique et donc ne peux pas être appliquer dans chaque situation si elle est trop précise à l'inverse si elle ne décrit pas assez elle reste floue pour le techniciens.

Bonjour,

C'est bien là que ça coince !



Laisser l'interprétation de situations à risque à des techniciens qui n'ont pas forcément l'expérience (ou la capacité - un technicien n'est pas un ingénieur), peut amener à des situations dangereuses. 
Même si cela reste floue, une procédure devrait amener (ou suggérer) à des exemples de situations maîtrisées, quitte à les adapter sur le terrain. Mais surtout ne devrait jamais conduire à des situations hasardeuses ou exotiques dont la maîtrise n'est pas contrôlée au préalable... Vaste sujet où souvent le facteur organisationnel et humain (le fameux FOH) revient souvent sur le devant de la scène.


L’excès de procédure peut amener à une routine qui, elle aussi, peut amener à des situations dangereuses. Combien de fois l'ai-je trop souvent vu !

Selon moi l'excès de procédures est néfaste car au final elles ne sont pas connue et donc pas appliquer.
Donc oui en France on est les champions du monde pour écrire des textes (nous avons l' arsenal législatif le plus danse du monde) mais on est très mauvais pour les faire appliquer.

Par contre je ne pense pas qu'un ingénieur ou un technicien d’ailleurs à la capacité d'interprété des situations dangereuses.
Je pense qu'une bonne analyse est faite en concertation entre ingénieurs et techniciens car chacun verra des choses que l'autre ne suspecte même pas.

ayorosgirl a écrit:

Je pense qu'une bonne analyse est faite en concertation entre ingénieurs et techniciens car chacun verra des choses que l'autre ne suspecte même pas.

Tout dépend de l'expérience des deux !
Mais globalement, je suis d'accord avec vous. Les visions ne sont pas les mêmes.