Probleme de maintenance des appareils RP avec MPE et Canberra

Je souhaiterai vous sonder...https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_redface.gif Non pas de soucis je vous rassurent! Je n'utiliserai ni un sonde gamma ni un sonde X et encore moins une SBM pour ce faire.https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_albino.png
Rien de tout cela je voudrais juste collecter vos REX sur vos prestataires en matière de contrôle périodique de vos chers (à double sens) appareils de RP dans le cadre de l'arrêté contrôle.
Avez-vous des soucis et si oui avec qui, MPE, Canberra?
Ex types; manque de clarté dans les rapports de contrôle, délais fluctuants, appareils HS au retour de contrôle, parcours chaotiques de sous-traitance en cascade....

Pour ma pars j'en suis à "entre deux maux je ne sais lequel choisir" à la suite de nombreux soucis avec les deux principaux acteurs du domaine. Pour ne pas dire les seuls.
A ce titre si quelqu'un a une autre adresse (FIABLE) je suis preneur....

Bonjour,

personnellement les seuls contrôles que je mettais à la charge de CANBERRA étaient les contrôles des DOSICARD car j'étais en contrat de maintenance annuelle avec eux (d'ailleurs ils me loupaient pas 3 ans 500 Euros d'augmentation pour une flotte d'environ 100 Dosicard).

pour le contrôle d'absolument tous les autres appareils, c'était MPE, pour ma part c'était simple, rapide et pas cher. Et en plus, ils arrivaient à me dépatouiller à chaque fois alors que CANBERRA c'est court toujours tu me fais rire.

Pour info, ma localisation c'était Drome donc CANBERRA St Paul 3 Chateaux/Marcoule et MPE Bollène.

Nous à l'INRA de Montpellier, c'est MPE depuis "toujours" ... et je n'ai pas connaissance qu'il y ait eu un problème.
En plus, ils sont pas loin, c'est plus cool pour les délais de transport des appareils  

Bonjour, chez nous (OARP), c'est aussi MPE et relativement content (rapidité et sérieux des prestations)

Pour ma part, je fais appel à MPE.
Aucun soucis, ils sont sérieux et rapide.

Bonjour
Je n'ai eu jusqu'à présent, que de très bons échos de MPE.
KLOUG

En ce qui me concerne, je trouve dommage qu'il n'y ait (à ma connaissance) que Canberra ou MPE pour répondre à nos besoins. Le manque de concurrence est flagrant.
Et je reste sur ma faim concernant la qualité de prestation des deux opérateurs... 

Bonjour
Il me semble qu'APVL a entamé cette démarche.
Et puis allez voir sur les sites de matériels s'ils ne proposent pas cette prestation.
En même temps il n'y a pas dix mille fabricants d'appareils en France.
Je dirai bien : voila un créneau !
Mais il y a de grosses contraintes pour être dans un référentiel qualité (et pire une certification COFRAC).
KLOUG

Justement en tant qu'artisan j'ai eu la même idée à force de me dire que l'on avait pas beaucoup de choix pour les contrôles de nos chers petits appareils.
Et tel le "Michael Jordan" moyen, il m'est venu comme un flash neutronique: "Just Do it'!".... Pourquoi pas sonder le marché pour voir si moi aussi je ne pourrais pas rentrer dans la coure des grands?
Mais effectivement, même s'il y a un créneau, avant de se glisser dans la place il y a plus d'une manœuvre à faire et pas sûr que j'ai le pare-chocs suffisant pour me frayer une place entre les deux poids lourds du secteur...

Kloug a écrit:

une certification COFRAC

En parlant de certification COFRAC, sur les constats de vérification de MPE ils indiquent

Citation :

Ref . certificat Cofrac disponible sur le site web

Mais attention, pas de logo "cofrac" sur les certificats d’étalonnage des sources de Cs137 et Ba133

Merci pour l'info. Car malgré le consensus qui semblait se dégager pour le moment, j'avais eu écho de clients non satisfaits, sur le contenu des rapports notamment et la qualité de la prestation (délais, qualité de transport).

Pour le moment j'étais donc surpris de cet unanimité...

Bonjour,

Après de gros problèmes de délai chez Canberra (pour un radiamètre Rados), je me suis tournée vers MPE. Plutôt rapides, je ne suis pas déçue.
Pour les dosimètres opérationnels, achetés chez APVL, je les fais toujours contrôler par APVL, histoire d'avoir une continuité dans les rapports. Mais niveau délai, ils ne sont pas bien rapides... Heureusement, on a des "trous" dans notre planning de test sous radiations, donc je me débrouille pour les envoyer à ce moment-là.

Bonjour,
Je viens d'apercevoir ce fil de discussion ...qui m'intéresse.... 
Pour Frisker, le logo Cofrac n'apparait pas sur certains certificats, parce que le fabricant/fournisseur ne peut pas appliquer les demandes particulières d'étalonnage sur certains radioéléments de son catalogue. Alors qui peut le faire ?
Pour Raoul29, je veux bien recevoir vos doléances, même en mail perso, pour savoir quel(s) problèmes vous avez rencontré, et peut être les résoudre... 

ICTO+

@ICTO+

Je vais répondre en tant que métrologue et non comme PCR.

La certification COFRAC n'est attribuée que par des laboratoire agréés et sur des étalons répondant a une normes précise .Si aucun laboratoire ne peut le faire, ok, c'est compréhensible et cela arrive plus souvent qu'on ne le pense.

Il n'y a pas de demande pour que les étalonnage soit certifié Cofrac (pas utile), et je sais que ce qui fait foi c'est le logo COFRAC, ce qui n'apparait pas. donc pas de non conformité.
Mais quand sur un certificat d'étalonnage on dit "Réf. certificat Cofrac disponible sur le site web", et que l'on n'utilise pas des sources certifiées Cofrac je considère qu'il y a un soucis mineur.

Une solution simple et rapide, serait juste d'enlever la phrase sur les certificats n'utilisant pas de cales certifiées COFRAC.

Je suis pointilleux sur ça, mais a force de me faire taper dessus par des auditeurs AFNOR pour des problèmes de certification Cofrac ou d'utilisation d'étalons non cofrac (car impossible de les faire certifier) je suis vigilant sur ce détail.  

Je te rejoins dans ta réponse que je trouve très juste.
La phrase "Réf certif Cofrac dispo..." est générique sur tous nos constats, et cela est vrai pour la majorité des sources utilisées, mais pas sur celles évoquées plus haut.
D'ailleurs le Cerca-Lea (fournisseur/fabricant) est un peu limite au niveau des explications fournies lors d'un achat de source avec certificat d'étalonnage...
Il faudrait que je remplace le terme "Certificat Cofrac" par "Certificat d'Etalonnage" sur mes quelques 400 fonds de document, mais je manquerais alors d'un argument important...et justifié dans la majorité des cas.
Oui, je sais également que la qualité, c'est remettre à jour sans arrêt de la paperasse, mais depuis plus de 20 ans à faire et défaire de la documentation au gré des demandes des auditeurs, çà me devient de plus en plus pénible...et il me faut trouver le temps....et l'envie.

Icto+

Bonjour,

de mémoire Saphymo aussi à un irradiateur et réalise des étalonnages ou des contrôles periodiques d'etalonnage sur demande

Kated

Bonjour
oui Saphymo le fait sans problème, Berthold aussi mais ils sont assez difficiles sur les appareils d'autres marques.
Côté retour d'expériences:
- Saphymo très bien mais c'est assez ancien (avant 2007  Ohh que je me sens vieux !)
- Canberra en 2010 : absolument horrible, délais à rallonge pour avoir des devis, pour les contrôles, etc... j'ai laissé tomber, malgré mon commercial qui a essayé de corriger tous les travers du site RP
- MPE en 2011 et 2012: très bien, rien redire même si les contrôles me semblaient un peu légers car surtout axés rendement et n'ont rien à voir avec le petit coup d'oeil supplémentaire que peut donner un représentant du fabricant
- ... cette année (je ne sais pas si je peux dire le nom - publicité ?), c'est une nouvelle boîte sur Paris. Je vous en dirai ce que j'en penses dans quelques semaines !

bonjour à tous
nous avons essaye tous les acteurs de la maintenance et la ne pas confondre mainteneur et SAV
nous avons essayé les derniers arrivés sur Paris aussi jolie plaquette commerciale un peu "pompée" je ne sais pas si on peux le dire (publicité)
sinon MPE RAS

Bonjour,
Vu que vous avez donné le nom des autres sociétés, je crois que vous pouvez donner le nom de cette société.
Ce ne serait pas MEDIX LAB, par hasard ?

Bon ben alors je dénonce: il s'agit de Loryon.
Pour le moment, les différents échanges et modalités de conditionnement/transport se sont parfaitement bien passés, le suivi est bon. On verra plus tard pour la réalisation technique...

@boumboum clown,
Saphymo vient de remplacer son 'vieil' Irradiateur par un flambant neuf, c'était en été 2012 il me semble, ils ont communiqué à tout leur client qu'il y aurait des décalages de livraison du fait de la fermeture de celui-ci...
Il sont tout de même encore très actif au niveau contrôle periodique et étalonnage. Ils font toutes les marques d'appareils en plus, c'est pratique lorsqu'on dispose d'un parc de plusieurs fabricants.

Merci CongasGambas !

Pendant mes années en région parisiennes, j'ai abandonné Eurisis mesure (les moins de 20 ans...) au profit de Saphymo avec qui nous avons négocié un temps record pour nos vérif de matériels, bonne polyvalence quel que soit la marque du détecteur et certificat clairs, depuis mon arrivée dans "sud" c'est MPE, très souple pour les RV, une équipe sympa et disponible et aucun problème avec les matériels, sauf ceux qui doivent obligatoirement êtres réparés chez le fabricant ou les délais explosent gravement (Canberra) et les factures de mise à jour logicielles "obligatoires" font frémir !!! (colibri) mais là, c'est une autre histoire...

Bonjour,

J'ai testé MPE, rien à dire : sympas, sérieux et disponibles.

[quote="Scully"]Bonjour,

J'ai testé MPE, rien à dire : sympas, sérieux et disponibles. [/quotesl
slt donnez moi quelques definitions pour que je puisse intervenir
MPE qu'est-ce que ça signifie?